Data yang diproses
Data akun dan kontak; profil pet; riwayat booking, konsultasi, transaksi, pembayaran, pengiriman, dan bantuan; serta data perangkat dan keamanan yang diperlukan untuk melindungi akun.
PRIVASI & DATA
Data digunakan untuk menjalankan layanan, bukan untuk membingungkanmu.
Berlaku mulai 4 Oktober 2026. Ringkasan ini menjelaskan pemrosesan data utama pada ekosistem Slivadoc.
Tujuan penggunaan
Menyediakan layanan yang diminta, memproses pembayaran dan pengiriman, menjaga rekam aktivitas, menangani pengaduan, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban yang berlaku.
Pembagian data
Data dibagikan secara terbatas kepada mitra yang menjalankan layanan atau pesanan, penyedia pembayaran dan pengiriman, serta penyedia infrastruktur yang diperlukan. Setiap alur dibatasi pada kebutuhan fungsinya.
Keamanan & akses
Akses dibatasi berdasarkan peran dan kepemilikan data. Aktivitas penting dicatat untuk investigasi dan audit. Jangan pernah membagikan OTP, kata sandi, atau PIN pembayaran.
Retensi
Data disimpan selama akun atau transaksi membutuhkannya, selama sengketa masih berjalan, atau selama diperlukan oleh kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atau dianonimkan.
Pilihan PetOwner
Kamu dapat memperbarui profil, mengelola alamat dan akses keluarga, melihat aktivitas, serta meminta akses, koreksi, atau penghapusan yang tersedia melalui Pusat Bantuan.
Kontak privasi
Kirim permintaan melalui Pusat Bantuan setelah masuk agar identitas akun dapat diverifikasi, atau hubungi support@slivadoc.com.